מדיניות פרטיות

1. כללי

החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים/ות באתר ופועלת בהתאם לדין החל בישראל בתחום הגנת הפרטיות.

השימוש באתר, מסירת פרטים בו, ביצוע רכישה או הרשמה לדיוור מהווים הסכמה למדיניות פרטיות זו.

אם אינך מסכים/ה למדיניות זו, יש להימנע משימוש באתר או ממסירת מידע אישי.

2. סוגי המידע הנאסף

בעת שימוש באתר עשוי להיאסף מידע כגון:

שם מלא, כתובת, עיר, מיקוד, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, פרטי הזמנה, פרטי רכישה, אופן השימוש באתר, נתוני גלישה, כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, נתוני מכשיר, עוגיות (Cookies) ונתונים טכניים נוספים.

3. מידע שנמסר על ידי המשתמש/ת

חלק מהמידע נמסר מרצון המשתמש/ת, למשל בעת ביצוע הזמנה, יצירת קשר, הצטרפות לרשימת תפוצה, השארת פרטים או מילוי טפסים באתר.

4. מטרות השימוש במידע

החברה רשאית להשתמש במידע שנאסף לצורך:

• עיבוד וטיפול בהזמנות;
• אספקת מוצרים ושירותים;
• יצירת קשר עם לקוחות;
• שירות לקוחות;
• טיפול בפניות, בקשות, ביטולים והחזרות;
• תפעול, ניהול, אבטחה ושיפור האתר;
• ניתוח סטטיסטי ושיפור חוויית המשתמש;
• מניעת הונאות, שימוש לרעה או פעילות אסורה;
• עמידה בדרישות דין;
• ושליחת דיוור שיווקי והטבות – רק בכפוף להסכמה במקום שבו נדרשת הסכמה לפי דין.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה לא תמכור מידע אישי לצדדים שלישיים.

החברה עשויה להעביר מידע לצדדים שלישיים במקרים הבאים:

• לספקי סליקה ותשלום;
• לחברות משלוחים והפצה;
• לספקי אחסון, תפעול, אבטחה, דיוור, אנליטיקה ושירותים טכנולוגיים;
• לפי דרישת רשות מוסמכת או חובה חוקית;
• לשם הגנה על זכויות החברה, לקוחותיה או צדדים שלישיים;
• במקרה של שינוי מבני בעסק, מיזוג, מכירה או העברת פעילות, בכפוף לדין.

6. דיוור שיווקי

ככל שהמשתמש/ת נתן/ה לכך הסכמה, החברה תהיה רשאית לשלוח בדוא״ל עדכונים, הטבות, חדשות, מידע שיווקי ודברי פרסומת.

ניתן להסיר את ההרשמה בכל עת באמצעות קישור ההסרה שיופיע בכל הודעה או באמצעות פנייה לחברה.

החברה תפעל בעניין זה בהתאם לדין החל על משלוח דברי פרסומת בדוא״ל. הסכמה מראש לדיוור שיווקי נדרשת ככלל לפי ההנחיות הממשלתיות בנושא "חוק הספאם".

7. עוגיות וכלי מעקב

האתר עשוי להשתמש בעוגיות (Cookies), פיקסלים וכלים דומים לצורך תפעול תקין, אבטחה, מדידת שימוש, שמירת העדפות, שיפור חוויית המשתמש והתאמת תכנים.

משתמש/ת יכול/ה לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום עוגיות, כולן או חלקן, אולם חסימה כאמור עלולה לפגוע בתפקוד האתר.

8. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים לשם הגנה על המידע האישי המצוי ברשותה.

עם זאת, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה, פריצה, שיבוש או גישה בלתי מורשית, ולכן החברה אינה מתחייבת שהאתר או המידע המאוחסן בו יהיו חסינים באופן מוחלט.

9. שמירת מידע

החברה תשמור מידע אישי למשך הזמן הדרוש באופן סביר לצורך המטרות שלשמן נאסף, לצורך ניהול העסק, שירות לקוחות, תיעוד עסקאות, עמידה בדרישות דין, יישוב מחלוקות והגנה על זכויותיה.

10. זכות עיון, תיקון ומחיקה

ככל שהדין מקנה למשתמש/ת זכויות לעיון, תיקון או מחיקה של מידע אישי, ניתן לפנות לחברה בנושא זה, והיא תבחן את הבקשה בהתאם לדין החל.

חוק הגנת הפרטיות מסדיר בישראל זכויות בנוגע למידע אישי, והרשות להגנת הפרטיות היא הגוף המפקח והאוכף בתחום.

11. קטינים

האתר והקנייה בו מיועדים, ככלל, לבגירים.

במקום שבו נמסר מידע הנוגע לילדים, האחריות למסירתו כדין, ככל שנדרש, חלה על ההורה או האפוטרופוס המוסמך.

12. שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת.

הנוסח המחייב הוא הנוסח המתפרסם באתר במועד השימוש.